流年不棄桑榆老，春光冉冉映重陽。重陽節(jié)又稱“老人節(jié)”，它不僅僅是一個(gè)登高望遠(yuǎn)、賞菊飲酒的日子，更是傳承中華民族尊老愛幼傳統(tǒng)美德的重要時(shí)刻。在這個(gè)特別的日子里，建行邯鄲涉縣支行開展了一場別開生面的"輕松用智能快樂交暖氣"重陽主題活動(dòng)。

　　隨著智能設(shè)備的普及，許多老年人面臨著跟不上“時(shí)代”的窘境，他們對很多操作感到陌生，對不斷變化更新的生活方式感到手足無措。為進(jìn)一步開展適老化服務(wù)，建行邯鄲涉縣支行組織了一場“微課堂”活動(dòng)，旨在向老年群體普及銀行智能設(shè)備的基礎(chǔ)功能，鼓勵(lì)老年人嘗試使用智能設(shè)備，幫助他們更好地融入數(shù)字化時(shí)代，享受智能科技帶來的便捷生活。

　　活動(dòng)中，工作人員向老年客戶群體講解了智能手機(jī)如何開關(guān)機(jī)、聯(lián)網(wǎng)、下載軟件以及進(jìn)行基礎(chǔ)應(yīng)用設(shè)置等功能，為他們講解了網(wǎng)上銀行和手機(jī)銀行的基本操作，耐心地告訴他們?nèi)绾问褂檬謾C(jī)等智能設(shè)備訪問銀行賬戶，進(jìn)行余額查詢、轉(zhuǎn)賬和支付等。

　　恰逢金秋十月，正是交暖氣費(fèi)的時(shí)間，工作人員還結(jié)合手機(jī)銀行生活繳費(fèi)這一功能具體地指導(dǎo)了客戶如何進(jìn)行繳費(fèi)，讓老年群體在實(shí)踐中享受學(xué)習(xí)的快樂和服務(wù)的便利。同時(shí)該支行還量身定制為老年群體進(jìn)行了金融反詐知識(shí)宣傳。“接到電話，收到短信，要注意四不原則，不匯款，不輕信，不泄密，不點(diǎn)鏈接”，通過一些案例向他們講解了電信詐騙的危害，提升了他們的防詐騙意識(shí)。

　　此次活動(dòng)取得了良好的效果，收到了來訪老年客戶的連連稱贊。該支行表示，作為金融機(jī)構(gòu)，應(yīng)主動(dòng)傾聽并靈活回應(yīng)老年群體的需求，主動(dòng)扛起責(zé)任，將便捷服務(wù)分享至更廣泛的群體，以實(shí)際行動(dòng)打造百姓身邊更有溫度的銀行。

　　（張佩瑤 金文蘋）