記者丨王杰仁 見習(xí)生丨夏路

　　出品丨鰲頭財經(jīng)（theSankei）

　　從小米生態(tài)鏈供應(yīng)商到自主品牌、從新生代品牌到行業(yè)領(lǐng)軍者，追覓科技用6年的時間實現(xiàn)從0到百億的蛻變。

　　追覓科技創(chuàng)始人兼CEO俞浩曾表示，2019年至2023年，追覓科技5年復(fù)合年增長率超過100%。未來3年要做到技術(shù)、市占率和利潤三個行業(yè)第一。

　　追覓的“野心”顯而易見，但“野心”之外，是否有足夠的底氣支撐？

　　鰲頭財經(jīng)注意到，追覓通過“卷”低價搶市場、追熱點(diǎn)復(fù)制暢銷產(chǎn)品、全球化布局，三大核心戰(zhàn)略得到飛速增長。經(jīng)過幾年的高速發(fā)展，后遺癥逐漸顯現(xiàn)，質(zhì)量侵權(quán)等糾紛頻出。

　　截至4月10日，黑貓投訴平臺上，關(guān)于追覓科技的投訴量達(dá)1135條，近30天投訴量達(dá)78條。在小紅書等社交平臺，也有很多類似的投訴案例，甚至還有一些勸退帖。

　　此外，由于國內(nèi)掃地機(jī)器人等智能清潔產(chǎn)品市場正遭遇瓶頸期，各大廠商不得不將目光瞄向海外市場，以尋找新的增長空間。營收靠海外業(yè)務(wù)支撐的追覓正面臨科沃斯（603486.SH）、石頭科技（688169.SH）等頭部廠商的追逐夾擊。創(chuàng)新技術(shù)不強(qiáng)，產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)遭詬病或?qū)⒊蔀樽芬捲诤Ｍ馐袌鲞M(jìn)一步擴(kuò)張的短板。

　　“卷”低價搶市場

　　追覓是一家專注智能生活家電的全球化科技公司，產(chǎn)品覆蓋掃地機(jī)器人、無線吸塵器、智能洗地機(jī)、高速吹風(fēng)機(jī)4大品類。

　　靠小米生態(tài)鏈起家的追覓，2020年轉(zhuǎn)型自主品牌后通過“卷”低價的商業(yè)模式得以快速增長，是近幾年智能清潔家電賽道增長勢頭最猛的科技公司之一。

　　在吹風(fēng)機(jī)領(lǐng)域，戴森高速吹風(fēng)機(jī)售價3000元以上，而追覓推出的韶光系列高速護(hù)發(fā)吹風(fēng)機(jī)價格普遍在499元-799元之間；在洗地機(jī)領(lǐng)域，追覓銷售最好的熱烘洗地機(jī)H12ProPlusC售價1599元，其他洗地機(jī)產(chǎn)品價格在2000元左右，而科沃斯和石頭科技的洗地機(jī)產(chǎn)品普遍在2000元-3000元。

　　憑借高性價比優(yōu)勢，追覓產(chǎn)品銷量大增。去年，吹風(fēng)機(jī)銷量位居恒溫吹風(fēng)機(jī)熱賣榜TOP1。

　　去年雙11期間，追覓線上核心渠道銷售額同比增長107%，洗地機(jī)全渠道GMV破9億元，總銷量35萬臺，位于市場TOP2。掃地機(jī)器人線上市場的銷售額實現(xiàn)116%的高增速，銷量同比增長83%。

　　俞浩表示，2019年至2023年，追覓科技5年復(fù)合年增長率超過100%。

　　天眼查數(shù)據(jù)顯示，2019年追覓營收僅5億元。2020年，追覓營收就超過了20億元，2021年則達(dá)到了40億元。2022年，追覓科技的整體營收同比增長60%，以此計算，2022年追覓科技的營收超過60億元。去年雙11期間，追覓全渠道總銷售額破21億元，同比增長100%。

　　盡管追覓戰(zhàn)果足夠亮眼，但智能小家電賽道競爭激烈，并無差異化優(yōu)勢的追覓在零售額、市場份額上仍難以擠進(jìn)第一梯隊。就市場份額來看，線上掃地機(jī)器人市場的銷售額份額仍排在科沃斯、石頭、云鯨、小米之后。

　　追覓曾在2020年喊出3年破百億的營收目標(biāo)。近期，追覓發(fā)布2023年終總結(jié)報告，2023年國際區(qū)業(yè)務(wù)營收同比增長120%以上，2023年底全球線下實體門店入駐已超4400家。

　　但報告沒有公布整體營收數(shù)據(jù)，沒有宣布2023年是否達(dá)到百億目標(biāo)，對2024年的增長數(shù)量級也沒有定下目標(biāo)。

　　投訴量日益劇增

　　追覓正面臨著高速發(fā)展帶來的品控、運(yùn)營等諸多挑戰(zhàn)。在消費(fèi)者投訴平臺上，關(guān)于追覓科技的投訴數(shù)量呈上升趨勢，涉及的問題也日趨多樣化。

　　截至4月10日，黑貓投訴平臺上關(guān)于追覓科技的投訴量達(dá)到1135條，近30天投訴量達(dá)78條，主要涉及產(chǎn)品質(zhì)量有瑕疵、產(chǎn)品故障、出售翻新機(jī)貨不對版、虛假宣傳欺騙消費(fèi)者、售后服務(wù)無法解決規(guī)避責(zé)任等。

　　一位消費(fèi)者表示，不久前購買了追覓的一款掃地機(jī)器人，收到貨后發(fā)現(xiàn)有明顯的使用痕跡和污垢，主機(jī)頂部有劃痕，側(cè)面有開膠，APP顯示兩項指標(biāo)容量只剩96%，消費(fèi)者推斷為多次使用后退貨的商品，商家未經(jīng)過清潔和質(zhì)檢再次賣出。

　　消費(fèi)者還發(fā)現(xiàn)這款產(chǎn)品下的評論全都是好評，有刷單嫌疑。

　　還有消費(fèi)者稱，在京東購買的追覓T20型號洗地機(jī)，官方說明是T20，實際為翻新T12，官方以追覓T20進(jìn)行宣傳，但實際到貨是moveT20，為追覓旗下低端子品牌，官方未對產(chǎn)品進(jìn)行任何標(biāo)注，貨不對版，直播間涉嫌虛假宣傳。

　　售后服務(wù)差，客服推諉拖延也是追覓被詬病的一大問題。不少消費(fèi)者表示，收到的產(chǎn)品質(zhì)量有問題，售后客服不給解決，拒絕履行三包政策中的退貨規(guī)定，甚至玩起了失蹤，讓買家維權(quán)無門。

　　產(chǎn)品創(chuàng)新技術(shù)含量低

　　追覓科技熱衷追逐市場熱點(diǎn)，什么產(chǎn)品火就做什么。市場出了新產(chǎn)品，不到半年，追覓就能推出同款且價格低于市場價不少的同類產(chǎn)品。

　　業(yè)內(nèi)認(rèn)為，追覓科技這種跟進(jìn)策略導(dǎo)致產(chǎn)品差異化競爭力和品牌力不強(qiáng)，很容易被替代。低價搶市場，為了牟取更高利潤，降低原材料成本，這會為產(chǎn)品的質(zhì)量問題埋下隱患。

　　為緊追熱點(diǎn)，近幾年，追覓科技的研發(fā)投入領(lǐng)跑行業(yè)。追覓表示，研發(fā)人員占公司總?cè)藬?shù)超70%，每年研發(fā)投入超過12%，根據(jù)2023年90億至100億元的營收目標(biāo)，研發(fā)投入或在11億元左右。

　　追覓科技在研發(fā)上的投入處于高位。2023年，石頭科技研發(fā)投入6.19億元，占營收比例為7.15%，研發(fā)人員622人。2023年前三季度，科沃斯的研發(fā)費(fèi)用僅為6.05億元，占總營收的比例為5.74%。

　　截至2023年底，追覓科技全球累計申請專利達(dá)4256件，已累計獲得授權(quán)專利2206件。追覓科技對外公布的上千項專利中，絕大部分為實用新型專利，是對創(chuàng)新性和技術(shù)水平要求不高的“小專利”。此外，作為智能家電企業(yè)，追覓科技至今未打造出一款自主創(chuàng)新的“王牌”產(chǎn)品。

　　自成立以來，標(biāo)榜“核心技術(shù)是一切根本”的追覓科技卻多次涉訴知識產(chǎn)權(quán)糾紛，被友商質(zhì)疑抄襲和不正當(dāng)競爭，熱賣產(chǎn)品涉嫌侵權(quán)被下架。

　　據(jù)天眼查顯示，2020年以來，追覓科技涉及的司法案件多達(dá)37起，其中主要是專利與不正當(dāng)競爭糾紛。

　　此外，重研發(fā)導(dǎo)致渠道管理能力偏弱，經(jīng)銷商主導(dǎo)價格拼命壓縮利潤，導(dǎo)致產(chǎn)品價格體系極不穩(wěn)定。

　　業(yè)內(nèi)認(rèn)為，在當(dāng)下極度內(nèi)卷的市場環(huán)境中，為了提高市場滲透率，提升產(chǎn)品力及創(chuàng)新力度，通過產(chǎn)品創(chuàng)新帶動消費(fèi)需求的增長，擴(kuò)大消費(fèi)群體才是關(guān)鍵所在。

　　海外擴(kuò)張競爭激烈

　　2020年，追覓科技將市場重心從海外轉(zhuǎn)向國內(nèi)，并于2021年登陸抖音電商平臺，僅用一個月就實現(xiàn)了月銷量突破2000萬。

　　目前，產(chǎn)品覆蓋包括美國、德國、法國、韓國等120余個國家和地區(qū)，并于2023年進(jìn)駐中東非、印度、南美等新興市場。2023年底，追覓全球線下實體門店入駐已超4400家。

　　2023年，追覓科技國際區(qū)業(yè)務(wù)營收同比增長120%以上。追覓科技在2024年中國家電及消費(fèi)電子博覽會上展示了新產(chǎn)品，并計劃加大海外市場投入，提升產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，推動海外營收規(guī)模持續(xù)快速增長。

　　目前，國內(nèi)掃地機(jī)器人市場正遭遇瓶頸期，掃地機(jī)器人廠商將目光瞄向了海外市場，以尋找新的增長空間。

　　在國外市場已有一席之地的追覓科技，面臨著科沃斯、石頭等頭部廠商的追逐夾擊。

　　科沃斯已經(jīng)成功解決了智能清掃路線、避障與自清潔等產(chǎn)品功能痛點(diǎn)，國內(nèi)產(chǎn)品在技術(shù)功能性方面已顯著領(lǐng)先全球，在全球多市場布局打造“出海”標(biāo)桿。目前，科沃斯正在持續(xù)推動核心產(chǎn)品在海外市場的銷售，掃地機(jī)器人新品已在歐洲、東南亞、韓國、日本、澳大利亞、新西蘭同步供貨，并且即將在美國上市。

　　石頭科技逐步建立全球分銷網(wǎng)絡(luò)。截至目前，公司產(chǎn)品遍布全球170多個國家和地區(qū)，已有超過1500萬家庭使用石頭掃地機(jī)器人，在德國、澳大利亞、日本等14個國家已做到市占率前三。此外，石頭科技聚焦新興業(yè)態(tài)和渠道，進(jìn)一步豐富線下銷售渠道，在美國，已經(jīng)擴(kuò)展到線下180多家Target商店。