“要不是你們及時幫我們處理隱患，等用電高峰期我們發現問題，損失就大了。”近日，邯鄲廣平縣幸福鳥烘焙坊店主張學謙將一面錦旗交到國網廣平縣供電公司黨員服務隊手里，對黨員服務隊的熱心幫助表示感謝。

　　今年以來，國網廣平縣供電公司黨員服務隊以黨建為引領，全力打造叢安職工、退伍軍人、青年職工三支特色鮮明的服務隊。通過不斷吸納優秀人才，優化組織結構，壯大隊伍力量。建立黨員責任田機制，劃分黨員服務隊包片區，深入實施“紅色護航、精準服務、品牌躍升”三大工程，推動工作方向從“管理思維”向“需求驅動”深度轉化，讓服務真正扎根基層、貼近群眾。

　　實施紅色護航工程，彰顯政治擔當與應急實力。積極參與重大活動保電，鑄就堅實護盾。黨員服務隊將重大活動保電視為政治任務，定制“一活動一預案”，對供電線路和設備細致排查，儲備充足應急物資;“定點值守 + 實時監測”確保設備24小時穩定運行。出色完成縣委、政府23次重大活動及會議保電；積極投身災害搶修應急，勇當沖鋒尖兵。在極端惡劣天氣下黨員服務隊沖鋒在前，迅速響應啟動應急響應機制，攜帶搶修車輛和搶修設備趕赴現場，快速定位故障點，黨員骨干帶頭登桿作業，克服夜間作業等困難，保障了群眾生產生活用電。

　　實施精準服務工程，助力企業與溫暖民生并行助力企業能效提升，做優營商“電管家”。開展“電力問診進企業”活動，為企業定制“診斷 - 優化 - 保障”全鏈條服務。為高耗能企業制定錯峰用電方案，對企業用電設備全面檢查，消除安全隱患，為企業生產保駕護航；賦能民生服務暖心，成為群眾“貼心人”。黨員服務隊秉持以人民為中心的服務理念，開展“三貼近”志愿服務。貼近校園，3月走進南陽堡大寨村小學，以趣味方式科普安全用電知識，贈送價值2000余元學習體育用品，覆蓋300余師生。貼近景區，“五一”假期，組織5名黨員服務隊隊員到趙王歡樂城景區開展志愿服務，協助景區維護秩序，為游客提供引導服務，用實際行動為游客營造了一個安全、舒適的旅游環境。貼近特殊群體，對孤寡老人、留守兒童等特殊群體家庭“一對一”幫扶，定期走訪，確保家中用電安全，讓特殊群體感受到社會的溫暖。

　　實施品牌躍升工程，打造示范服務新名片。重點打造趙王歡樂城“電靚服務驛站”精品項目，將其建設成集電力保障、安全宣傳、志愿服務于一體的黨員服務陣地。配備專業的電力服務人員，為游客和周邊商戶提供24小時電力咨詢、故障報修、應急充電等服務，實現電力服務“零距離”覆蓋；設置安全用電宣傳展示區，通過圖文并茂的形式，向游客普及安全用電知識，提高公眾的安全用電意識。成為了展示公司優質服務形象的一張亮麗名片。

　　截至目前，該公司黨員服務隊充分發揮黨建引領作用，積極踐行服務使命。累計走訪客戶2600余戶，解答用電咨詢300余次，解決客戶問題80余件，有效提升了群眾滿意度。（鄧超）