為進一步提升供電服務質量,幫助居民客戶了解最新電價政策、掌握便捷繳費方式,保障家庭用電安全,6月18日,國網邯鄲市新區供電公司組織共產黨員服務隊深入居民社區,開展"用電服務"入戶宣傳活動,將惠民政策和安全知識送到居民客戶家中。
在活動中,共產黨員服務隊結合其家庭用電習慣,詳細講解現行階梯電價政策及夏季分時電價優惠措施,通過手機演示、宣傳手冊對比等方式,直觀展示不同用電場景下的計費標準,并重點介紹了"一戶多人口"等居民關心的惠民政策,幫助客戶根據需求選擇最優用電方案。
同時,隊員們耐心指導,針對不同群體需求,系統展示"線上+線下"多元化繳費渠道,除傳統的營業廳柜臺繳費外,客戶可通過"網上國網"App、支付寶、微信等多個平臺完成實時繳費。在普及用電政策的同時,同步開展家庭用電安全隱患排查,并向客戶科普夏季空調、冰箱等大功率電器使用注意事項。
下一步,該公司將持續開展"零距離"用電服務,通過社區宣講、線上普及等形式延伸服務觸角,用貼心服務點亮萬家燈火,以責任擔當守護民生溫度。(周凌雁)


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