8月12日，國網邯鄲市新區供電公司聚焦客戶用電需求，組織開展客戶經理網格服務專項行動，通過走訪、面對面交流等形式，深入社區、商戶，精準掌握用電訴求，筑牢輿情風險防線。

　　客戶經理先后走進轄區鄉村黨群服務中心、村委會等多個居民社區和路邊商店，通過實地察看、面對面溝通、發放“電力服務連心卡”等方式，詳細了解用戶在供電質量、電費繳納、故障報修等方面的實際情況，認真記錄商戶對供電服務方面的具體需求，針對走訪中用戶提出的用電需求和疑問，現場進行了及時解答。

　　該公司通過系列舉措，拉近了與客戶的距離，不僅精準解決了一批實際問題，為提升供電服務質量、保障民生用電穩定奠定了堅實基礎。（周凌雁）