“校內(nèi)有幾間教室的燈具需要維修，感謝你們主動上門服務(wù)，經(jīng)過這次電力‘體檢’，我們就放心了。”8月31日，國網(wǎng)邯鄲市肥鄉(xiāng)區(qū)供電公司優(yōu)質(zhì)服務(wù)監(jiān)督小組走進(jìn)肥鄉(xiāng)區(qū)第一中學(xué)，跟進(jìn)了解供電服務(wù)情況，發(fā)揮監(jiān)督保障執(zhí)行作用，為“開學(xué)季”保駕護(hù)航。

　　暑假期間，肥鄉(xiāng)區(qū)各學(xué)校供電設(shè)備長時間處于停用狀態(tài)，且缺少有效維護(hù)，歷經(jīng)連續(xù)高溫多雨極端天氣的沖擊，極易出現(xiàn)用電安全隱患。為確保新學(xué)期用電安全可靠，肥鄉(xiāng)區(qū)公司堅持以用戶為中心，構(gòu)建“紀(jì)檢+服務(wù)”機(jī)制，制定安全用電檢查計劃，在開學(xué)前主動對轄區(qū)內(nèi)各學(xué)校用電設(shè)施進(jìn)行大排查、大問診，全力保障校園用電安全。

　　校園里，電力“紅馬甲”穿梭忙碌著，他們重點(diǎn)對學(xué)校配電室、變壓器以及教室、食堂、宿舍等場所用電設(shè)施進(jìn)行“地毯式”排查，逐一測試空氣開關(guān)和漏電保護(hù)器，并幫助更換維修教室里損壞的燈具、插座，保證各類電力設(shè)備安全、可靠運(yùn)行。針對校園用電特點(diǎn)，組織開展“安全知識進(jìn)校園”宣傳活動，指導(dǎo)學(xué)校做好安全用電應(yīng)急預(yù)案，引導(dǎo)師生提升安全用電意識，共同維護(hù)校園安全用電秩序。

　　此外，為進(jìn)一步規(guī)范供電服務(wù)行為全面提升供電服務(wù)監(jiān)督的主動性和精準(zhǔn)性，肥鄉(xiāng)公司還組織紀(jì)檢人員不定期開展供電服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督，了解學(xué)校在用電方面的實(shí)際需求，督促業(yè)務(wù)部門整改解決問題，不斷提升供電服務(wù)水平。

　　截至目前，肥鄉(xiāng)公司已完成轄區(qū)內(nèi)全部中小學(xué)用電設(shè)施的摸排工作。下一步，該公司將持續(xù)做好轄區(qū)學(xué)校電力保障工作，深化互聯(lián)互通機(jī)制，加大安全用電服務(wù)與監(jiān)督保障力度，共建安全舒適的供用電環(huán)境。（郭靜 卞運(yùn)凱）