近日，本報收到一封來自75歲楊姓老人的手寫信件，信中表達了對公交司機細致服務的高度贊揚，特別提及36路6750號車司機王曉廣師傅在服務老年乘客方面的暖心舉動，以及一件“水杯失而復得”的小事所折射出的溫情。

　　楊老先生在信中寫道，他經常乘坐公交公司的36路和46路，深感這兩路車服務“準時、熱情”，并對司機們主動提醒乘客為老年人及抱小孩的乘客讓座、待其坐穩后再起步等細節表示肯定。其中，36路司機王曉廣的服務尤為突出。

　　“每到一站，他都要報站名提醒乘客下車。”楊老先生特別提到，在高鐵站附近，王曉廣會反復提醒是“秦皇路口”，以防乘客誤下車。遇到年齡大、行動不便的乘客，王曉廣甚至會主動離開駕駛座，上前攙扶。

　　此外，王曉廣還用心布置車廂，營造溫馨氛圍。楊老先生形容，王曉廣自費購買小彩燈、各式裝飾，將車廂布置得“像新房一樣”。國慶期間，他不僅貼掛了20多面小國旗，還向乘客發放了七八十面。如今天氣轉涼，他又自備棉墊鋪在每個座位上，并堅持每日打掃，保持車廂整潔。

　　讓楊老先生尤為感動的是，國慶當天他不慎將水杯落在王曉廣的車上。三四天后，他再次乘坐該車，一上車，王曉廣便認出了他，并主動說道：“老師傅，是你把水杯丟到車上了吧？”雖是小事，卻讓楊老先生倍感溫暖。他在信中感慨：“事雖小，然善小而為，溫馨感人。”

　　不少乘客在車上交流時，也常提及王曉廣的動人事跡，稱贊他“從小事做起，有雷鋒精神”。楊老先生認為，司機們的優質服務“與市公交公司平時的教育密不可分”，他的善舉也折射出身為“公交人”的責任與擔當。

　　一件小小的失物，一句熟悉的問候，背后是司機對常客的深深掛念。王曉廣師傅用行動詮釋了：服務不止于規程，更在于心與心的連接。