“本以為報裝電采暖要跑好幾趟，沒想到你們上門半小時就辦完了所有手續，還幫著檢查了線路，真是太省心了。”11月19日，家住尚璧鎮尚璧村的村民對著國網邯鄲市新區供電公司的工作人員連連稱贊。

　　隨著冬季采暖季來臨，電采暖用電需求持續攀升。為應對用電報裝高峰，該公司聚焦用戶核心需求，主動將服務窗口前移，開通電采暖報裝綠色通道，大幅精簡辦電資料、優化審批流程，實現全流程快速辦理，讓用戶“少跑路、好辦事”。

　　針對轄區電采暖負荷特性，工作人員對供暖相關變電站、輸電線路及配電臺區開展“拉網式”巡檢維護與升級改造。同時，為電采暖客戶建立專屬服務檔案，逐項排查接線端子松動氧化、線路絕緣層老化破損等安全隱患，重點盯防墻角、穿墻處等易磨損部位，從源頭杜絕大功率運行下的漏電、短路風險，為冬季用電安全筑牢防線。

　　下一步，國網邯鄲市新區供電公司將持續密切關注電采暖用戶負荷變化，不斷優化服務舉措、提升響應效率，以高效的“供電速度”和優質的服務質量，全力保障轄區居民溫暖過冬。（周凌雁）