“劉大娘，您家取暖器插頭有點松動，存在安全隱患，建議盡快更換新的！”11月19日，國網邯鄲市新區供電公司尚壁供電所黨員服務隊隊員在尚璧鎮西孫莊村開展用電安全排查時，耐心向村民叮囑道。

　　隨著低溫天氣持續，冬季用電需求攀升，特殊群體用電安全備受關注。新區供電公司迅速啟動“暖冬保電”專項行動，以“黨建＋優質服務”模式組織黨員服務隊為特殊群體上門護航。隊員們提前梳理轄區內老年用戶等特殊群體信息，建立“特殊用戶服務臺賬”，明確服務對象住址、聯系方式及用電需求，確保服務精準高效。

　　在上門服務中，隊員們攜帶驗電筆、螺絲刀、絕緣膠帶等工具，為特殊群體家庭開展全面用電安全“體檢”，重點排查線路老化、開關插座松動、取暖設備漏電等潛在隱患，對發現的破損線路、接觸不良插座等問題及時處理，全力保障室內用電設施安全可靠。同時，隊員們用通俗易懂的語言，向老人們普及冬季安全用電、防觸電、防火災等常識，講解電力設施保護知識，讓特殊群體既懂用電、又會安全用電。

　　下一步，國網邯鄲市新區供電公司將持續密切關注天氣變化，常態化開展特殊群體上門服務，以貼心舉措和務實行動筑牢用電安全防線，守護群眾溫暖過冬。（周凌雁）