8月30日，西安地鐵3號線一列車，途徑大雁塔車站時，有乘客呼喊“救命”引發熱議。視頻中，一女子與乘客發生口角，雙方在地鐵上大聲吼叫。隨后女子被地鐵安保人員強行拖出車廂，途中衣服被扯凌亂，物品也散落一地。

　　31日，西安地鐵運營分公司發布聲明稱：“該女子乘車時辱罵身邊乘客，并與部分人產生肢體沖突……列車安全員勸離未果后，與其他乘客一起將該女乘客帶離車廂。”

　　【現場：她被“抬出”車廂，只剩內褲】

　　現場視頻顯示，該名女子被安保及乘客“抬出”車廂后，女子大喊“我的身份證，我的身份證都在里面！”然后迅速跑回車廂并大喊“誰無理取鬧？查監控！”

　　目擊者回憶現場稱“我看到那名女生躺在地上，被一個男的拖出來”“當時我遠遠的看到她只剩內褲，上面的衣服已經脫上去，后面這輛車就正常開走了，這個女子并沒有下車，工作人員也不是很清楚具體發生了什么。”

【目擊者：起因是打電話聲音大和老人有爭執】

　　據千里眼發布的視頻顯示：有目擊者還原了事件中女子復述的事情經過：

　　這名女子稱自己是一名老師，和校區的領導打電話發生了分歧，就有點吵起來了，說話聲音高了，旁邊的老人就罵她“女流氓！”

　　因為近視1200度又因頭暈沒戴眼鏡，她看不清老人長什么樣，就問了句“女流氓，怎么了？”

　　老人就動手打了她，保安過來時，以為她打了老人，就拉扯她下車。該女子不愿下去，就發生了視頻中的一幕。

　　目擊者稱當時她看到的情況是女子的傘壞在地上，胳膊被抓傷，衣服也撕破了。

　　目擊者還稱這名女子當時手機沒電關機了，就讓保安報警，保安不報警。

　　對此，網友紛紛留言稱“那這樣的話受委屈的是女孩啊……”

　　【西安地鐵：女子辱罵乘客拒不下車】

　　對此，31日，西安地鐵運營分公司發布【情況說明】稱：

　　經調取監控核實，現將有關情況說明如下：2021年8月30日下午17:38左右，一女性乘客在3號線列車上與其他乘客發生口角。

　　期間，該乘客不斷辱罵身邊乘客，并與部分乘客產生肢體沖突，嚴重影響了車廂內乘車秩序。列車安全員發現后立即進行勸阻，在多次勸離未果后，為確保車廂內乘車秩序，17:45列車到達大雁塔站后，安保人員與其他熱心乘客一起將該女乘客帶離車廂。

　　期間因該乘客反應激烈，拒不下車，為確保地鐵行車安全，車站工作人員及時報警協助處置。隨后該乘客在安保人員的陪同下，抵達目的地后自行離開，未對后續車廂內乘車秩序造成較大影響。

　　該“情況說明”引發網友質疑：發生糾紛為何只拖拽這名年輕女性，我們看到事實并不像通報中寫的“安保員和乘客合力將當事人帶離現場”，而是一名男性安保員將女孩兒在地上拖拽，導致對方衣服被撕破，衣不蔽體。

　　請問安保員有權利這樣暴力執法嗎？西安地鐵部門這樣通告就是支持安保這樣暴力，那以后普通乘客乘坐地鐵的安危如何保證？