9月25日,國網邯鄲市新區供電公司組織“太行之光”共產黨員服務隊開展網格化服務暨安全用電宣傳活動,推動電力服務融入基層社會服務體系,提升服務效能,助力供電服務再上新臺階。
活動中,電力網格聯絡員主動了解客戶訴求,推送網格服務電話,宣傳日常用電安全注意事項;上門走訪用戶時,仔細排查樓道、院內供電線路的安全隱患,讓社區居民切實體驗到“零距離”的電力便民服務。在村鎮服務點,工作人員指導居民正確使用“網上國網”APP辦理繳費業務,講解節約用電小知識以降低用電成本,還分享了家庭用電故障應急處理“小妙招”。
下一步,該公司將把“微網格”打造成服務群眾的前沿陣地,從民生實事入手,持續優化服務舉措,讓電力服務更精準、更貼心。(周凌雁)


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