記者丨賈錚文

　　見習生丨 夏路

　　出品丨鰲頭財經（theSankei）

　　備受年輕人喜愛的小紅書陷入了裁員風波。

　　近日，小紅書被傳啟動新一輪裁員，裁員比例最高達到20%。2022年4月，市場上曾傳出過小紅書裁員的消息。近來，小紅書在內部組織架構方面的變動也頗為頻繁。從去年年底至今，多名高管離職或被替換。

　　對于這一系列操作背后，內部流傳的一種說法，內部高層對小紅書的人效比不滿意，裁員是為了進一步提升效率，降低成本。

　　降本增效的同時，被稱為“種草”平臺的小紅書，多年來一直在商業變現化的道路上探索。

　　直播電商成為小紅書試圖在廣告之外尋求的突破口。去年以來，董潔和章小蕙標志性的直播帶貨出圈，今年618期間，直播訂單數和購買用戶數均達到去年同期的5倍以上。

　　通過建設“買手+電播”的直播模式，2023年，小紅書成為中國增長最快的社交媒體平臺，迎來10年首次盈利，月活躍用戶數達到了3.12億，同比增長20%。

　　雖然已經盈利，但是在直播電商領域，小紅書與抖音、快手（01024.HK）、淘寶三大直播電商平臺還有不小差距。

　　業內認為，隨著直播電商行業的發展，各平臺在這一領域發力，競爭格局可能會發生變化。小紅書需要不斷創新和優化自身的業務模式，提升用戶體驗和服務質量，以在激烈的競爭中獲得更好的發展。

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　　內部大調整為降本增效

　　小紅書于2013年在上海創立，至今已經成立超十年。作為一個以美妝、時尚、生活方式分享為主的社區平臺，小紅書被視為互聯網行業為數不多增量平臺的社區App。

　　2022年，小紅書用戶規模翻番，日活躍用戶數量突破1億、月活躍用戶數量破2.6億。

　　2023年年初，小紅書日活破億后定下了2023年底達到1.4億日活的目標。據報道，截至2023年底，小紅書月活用戶達到3.12億。

　　發展穩步上升的小紅書從去年以來，屢次被傳裁員。

　　近期，小紅書被傳開啟新一輪裁員計劃。本輪人員調整主要聚焦于績效在3.5-以下的員工，包含3.5-和3.25，該部分員工約占員工總數的30%。

　　關于小紅書裁員的具體原因，目前沒有官方的確切說法。不過，有媒體報道稱，內部流傳的一種說法是新高層對公司目前的人效比不滿意，認為小紅書當前的人效比只能達到拼多多的一半。人效比即人力資源效率，可能涉及員工的工作產出、業績貢獻等方面。

　　小紅書近來在內部組織架構方面的變動也頗為頻繁。從去年年底至今，多名高管離職或被替換，包括今年一季度社區內容負責人謝云巍（河童）的離職。

　　裁員、高管離職，這些變動反映出小紅書在迫切地尋求突破和提升效率。

　　鰲頭財經根據用戶的反饋發現，小紅書的效率低下主要集中在搜索結果不夠精準；平臺上內容豐富，但有時過多的類似或重復內容會讓用戶難以快速獲取有價值的信息；對于發布的內容審核需要一定時間，這可能導致一些用戶發布的內容不能及時展示；物流跟蹤、售后服務等環節存在響應不及時或處理流程繁瑣的情況。

　　此外，由于需要不斷優化平臺性能穩定安全性、確保平臺上的內容符合法律法規和社區規范，吸引新用戶和保持用戶活躍度，都要大量的維護投入、營銷投入，一定程度上導致小紅書成本高企。

　　如今商家尋求降本增效，明確電商發力點之后，小紅書必須用較高的效率和性價比，向更多品牌展示入駐的吸引力。業內認為，小紅書可以通過優化技術架構、提高內容審核效率、精準營銷、合作與資源共享、優化內容創作激勵機制、員工管理優化、數據分析與決策、開發增值服務、優化物流與供應鏈等方法降低成本。

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　　發力直播電商尋突破

　　營收較為依賴廣告業務一直是小紅書商業化較難突破的瓶頸，為拓展盈利增長點，小紅書推動商業化進程押注電商。

　　近年來，小紅書正加速商業化的步伐。從2018年開始，小紅書成立了商業化部門，陸續開發了開屏廣告、信息流廣告等。同時開發了蒲公英平臺和聚光平臺，供品牌方選擇合作博主和進行投放。

　　2021年，小紅書推出“號店一體”機制，拆掉藩籬打通內容和帶貨，并宣布關閉帶貨筆記中的商品外鏈權限，切斷淘寶外鏈，加速自身商業化發展。這一系列動作使當年年底小紅書月活用戶突破2億，同年估值達到200億美元。

　　2022年初，小紅書推出了自營電商項目“小綠洲”，初期主營包括美妝、護膚品、香氛、時尚家居等綜合品類。

　　去年10月，小紅書關閉“小綠洲”，與此同時，小紅書直播負責人銀時宣布，公司將拿出500億流量扶持買手、500億流量扶持商家。

　　這一舉措被看作是強化電商業務，創造更好的購物體驗，實現人和貨連接的效率提升。

　　從小紅書的一些數據來看，買手和品牌主理人規模增長迅速，購買用戶數也大幅增加。例如董潔直播間的走紅，就體現了買手模式的潛力。

　　近期小紅書電商買手運營業務已與商家運營業務合并，組成電商運營部，核心是“豐富店播供給，形成買手直播和店鋪直播并行發展的狀態”。

　　“買手直播”利用個人買手的影響力，“店播”則側重于商家自身的直播運營，兩者相輔相成，旨在幫助商家既增加銷量，又提升熱度。

　　2023年，小紅書電商618直播間的訂單量是去年同期5.4倍，店播商品交易總額為去年同期5倍，單場破百萬買手數量為去年同期3倍。

　　去年雙十一大促中，董潔、章小蕙等頭部主播在平臺上的直播帶貨成績斐然，實現了過億成交額，還有21位買手成交破千萬。

　　今年春節，小紅書豪擲重金成為了春晚的筆記與直播分享平臺。通過合作，網友可以直接在小紅書上同步購買春晚舞臺上種草的好物。據小紅書披露的數據顯示，春晚期間整場直播總曝光10億+、觀看量2700萬+，直播間用戶互動次數超1.7億。

　　大力聚焦發展直播電商，2023年小紅書首次扭虧為盈。2023年小紅書總營收達到37億美元，凈利潤達5億美元。